Controleer onderstaande stappen om het probleem te verhelpen.

• Oorzaak 1: Als u geen originele Brother inkt gebruikt, wordt de inktcartridge mogelijk niet door de machine gedetecteerd.

   

  De multifunctionele apparaten van Brother zijn ontworpen voor inkt van een bepaalde samenstelling en werken optimaal en betrouwbaar bij gebruik van originele Brother-inktcartridges. Brother kan deze optimale werking en betrouwbaarheid niet garanderen als inkt of inktcartridges met afwijkende specificaties worden gebruikt. Brother raadt daarom aan alleen originele Brother-cartridges te gebruiken in dit apparaat en de cartridges niet bij te vullen met inkt van een ander merk. Als de printkop of andere onderdelen van het apparaat schade oplopen door het gebruik van incompatibele producten in dit apparaat, vallen de daaruit voortvloeiende reparaties mogelijk niet onder de garantie.
  > Klik hier voor meer informatie over originele verbruiksartikelen van Brother.

   

• Oorzaak 2: Het modelnummer van de cartridge komt niet overeen met  uw machine.
  Controleer de cartridge aan de hand van het modelnummer of deze werkt op uw machine..
  Bezoek de sectie Basis gebruikershandleiding en Verbruiksartikelen & Accessories op deze website om te weten welke verbruiksartikelen beschikbaar zijn voor uw machine en de modelnummers van de cartridges.
  > Klik hier om de laatste Basis gebruikershandleiding in te zien.
  > Klik hier om het gedeelte Verbruiksartikelen & Accessories te zien.
   




•  Oorzaak 3: U hebt een nieuwe inktcartridge te snel geïnstalleerd en het apparaat heeft de cartridge niet gedetecteerd. Een andere mogelijkheid is dat een van de inktcartridges niet goed is geïnstalleerd.

• Volg onderstaande stappen of alle cartridges goed zijn geïnstalleerd. 
   

  De onderstaande figuren zijn een voorbeeld en kunnen afwijken van uw Brother-apparaat.

   

  
   

   

  1. Open de cartridgeklep.
      
  2. Druk op de vergrendeling omlaag om de cartridge met de op het display aangegeven kleur los te maken. Verwijder de cartridge uit het apparaat.
      
     

      

      

  3. Controleer of het apparaat aan is en installeer de inktcartridges. Als het apparaat uit is, kan niet worden gedetecteerd dat andere cartridges worden geïnstalleerd.
      
  4. Elke kleur heeft zijn eigen plaats. De kleur van de hendel stemt overeen met de kleur van de inkt. Installeer de inktcartridges een voor een opnieuw. Installeer de inktcartridges langzaam in de richting van de pijl. De cartridge moet vastklikken. Installeer nu de volgende inktcartridge.
      
     

      

  5. Nadat u alle vier de cartridges hebt geïnstalleerd, sluit u het kapje van de cartridges.
      
  6. De inktmeter wordt automatisch gereset. Na het vervangen van een inktcartridge wordt u op het display gevraagd of de cartridge nieuw is. Bijvoorbeeld 'Veranderde u Zwart?' Voor elke nieuwe cartridge die u hebt geïnstalleerd drukt u op 1 (Ja) om de inktmeter voor die kleur weer op nul te zetten. Druk op 2 (Nee) als de geïnstalleerde inktcartridge niet helemaal nieuw is.

   

   

  • Als de kleuren gemengd zijn omdat u een inktcartridge in de verkeerde positie hebt geïnstalleerd, wordt op het display Verkeerde kleur inkt weergegeven. Controleer welke inktcartridges niet op de juiste positie zijn geïnstalleerd en verplaats ze naar hun correcte positie.
     
  • Wanneer u de verpakking van een inktcartridge opent, moet u de cartridge installeren en binnen zes maanden na installatie opgebruiken. Gebruik ongeopende inktcartridges vóór de houdbaarheidsdatum die op de verpakking is aangegeven.
   

• Oorzaak 4: Er zit een luchtbel in de nieuwe cartridge.

   

  Draai de cartridge langzaam zodat de opening waar de inkt uitkomt  naar beneden wijst, en installeer de cartridge opnieuw.