Model uit assortiment. Deze pagina wordt niet meer bijgewerkt.

MFC-5440CN

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Scannen via het netwerk lukt niet ik krijg de foutmelding "CC031" of "MTW012". (Mac OS X)

Scanproblemen met een Macintosh kunnen verschillende oorzaken hebben. De meest voorkomende oorzaak voor een Brother-apparaat in een netwerk dat niet meer wil scannen, is een verbroken verbinding tussen de computer en het Brother-apparaat. Dit kan het gevolg zijn van verkeerde instellingen of een verkeerde configuratie van de scannerdriver. U kunt dit probleem oplossen aan de hand van enkele basisstappen.


Om tot een diagnose te kunnen komen moet u een eventuele firewall uitschakelen. Wanneer u opnieuw kunt scannen, schakelt u de firewall weer in.



DEEL I: CONTROLEER DE VERBINDING MET DE ROUTER OF HET TOEGANGSPUNT:


Controleer of er een veilige verbinding is tussen het Brother-apparaat en de router of het toegangspunt. Steek de kabel zo nodig opnieuw in de router en het Brother-apparaat.
Raadpleeg de handleiding van de router of het toegangspunt voor het controleren van de verbinding tussen het Brother-apparaat en de router of het toegangspunt. Probeer een andere kabel of een andere poort op de router als er geen verbinding is.




DEEL II: CONTROLEER OF HET BROTHER-APPARAAT IS INGESCHAKELD EN OF ER GEEN FOUTEN ZIJN:

  1. Als het display  leeg is, staat het Brother-apparaat niet aan. Controleer of de stekker in een werkend stopcontact is gestoken en of alle stroomschakelaars zijn ingeschakeld.

     
  2. Controleer het display op foutmeldingen. Als op het display een foutmelding (vastgelopen papier of toner op bijvoorbeeld) wordt weergegeven, raadpleeg dan de oplossing die hoort bij die melding.



DEEL III: KIES HET APPARAAT IN DEVICESELECTOR


Als u met het apparaat wilt scannen in een netwerk, moet u het netwerkapparaat kiezen in DeviceSelector.

 

 

> Klik hier om te zien hoel u de Device Selector kunt starten en gebruiken om de scanner instellingen te configureren.

 

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2600We, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-1612W, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-340CW, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7025, DCP-7045N, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2540DN, DCP-L2560DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-1910W, MFC-210C, MFC-295CN, MFC-3320CN, MFC-3820CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-660CN, MFC-680CN, MFC-6890CDW, MFC-7225N, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8440, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9180, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9840CDW, MFC-9880, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5930DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW, MFC-J880DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.