MFC-9320CW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Ik heb een probleem met de afdrukkwaliteit. Hoe los ik dit op?

Stap 1: Controleer de volgende punten.
  1. Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet.
    Zie Wat voor papier wordt aangeraden?
  2. Controleer of de drumeenheid en tonercartridges goed zijn geïnstalleerd.
    Zie de instructies bij Hoe vervang ik een drumeenheid? en Hoe vervang ik de tonercartridge?.
Als u nog altijd problemen hebt met de afdrukkwaliteit, gaat u naar stap 2.

Stap 2: Klik op de afbeelding die lijkt op uw probleem.

Witte lijnen, vegen of strepen dwars over de pagina
Witte lijnen, vegen of strepen dwars over de pagina

Kleuren zijn op de hele pagina licht of wazig
Kleuren zijn op de hele pagina licht of wazig

Verticale strepen op een lichte achtergrond
Verticale strepen op een lichte achtergrond

Witte vlekken of vage afdrukken
Witte vlekken of vage afdrukken

Verspreide tonerdeeltjes of tonervlekken
Verspreide tonerdeeltjes of tonervlekken

Alles in één kleur
Alles in één kleur

Af en toe is een ongelijkmatige dichtheid zichtbaar in horizontale richting
Af en toe is een ongelijkmatige dichtheid zichtbaar in horizontale richting

Kreukels
Kreukels

Schaduwbeeld
Schaduwbeeld

Slechte hechting
Slechte hechting

Krul
Krul

Vouw in envelop
Vouw in envelop

Witte vegen of strepen van boven naar beneden op de pagina
Witte vegen of strepen van boven naar beneden op de pagina

Gekleurde vegen of strepen van boven naar beneden op de pagina
Gekleurde vegen of strepen van boven naar beneden op de pagina

Gekleurde lijnen dwars over de pagina
Gekleurde lijnen dwars over de pagina

Volledig blanco of er ontbreken enkele kleuren
Volledig blanco of er ontbreken enkele kleuren

Gekleurde puntjes tussenafstand 94 mm (3,7 inch)
Gekleurde puntjes tussenafstand 94 mm (3,7 inch)

Gekleurde puntjes tussenafstand 30 mm (1,2 inch)
Gekleurde puntjes tussenafstand 30 mm (1,2 inch)

Verkeerde registratie van kleuren
Verkeerde registratie van kleuren

Onregelmatige dichtheid of wazig
Onregelmatige dichtheid of wazig



Witte lijnen, vegen of strepen dwars over de pagina:

Witte lijnen, vegen of strepen dwars over de pagina
  1. De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Installeer een nieuwe drumeenheid als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [185 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de drumeenheid te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de drumeenheid voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?

Terug naar boven >>

Kleuren zijn op de hele pagina licht of wazig:

Kleuren zijn op de hele pagina licht of wazig
  1. Controleer of de tonerbespaarstand is uitgeschakeld (via bedieningspaneel van printer of in printerdriver).
    Zie de instructies bij Hoe kan ik de Toner-bespaarstand in- en uitschakelen?
  2. Zorg ervoor dat de instellingen voor het soort papier in de printerdriver of de optie Papiersoort in het apparaat passen bij het papier dat u gebruikt.
  3. Verwijder alle drumeenheden met de tonercartridges en schud alle vier de tonercartridges voorzichtig.
    Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
  4. Veeg het venster van alle vier de LED-koppen af met een droge pluisvrije doek.
    Zie de instructies bij Hoe maak ik de LED-kop schoon?
  5. Voer een afdrukkalibratie uit om de kleurdichtheid te verbeteren.
    Zie de instructies bij Hoe kan ik de kleurdichtheid verbeteren?

Terug naar boven >>

Verticale strepen op een lichte achtergrond:

Verticale strepen op een lichte achtergrond
  1. Reinig de LED-koppen als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de LED-kop te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Veeg het venster van de LED-kop af met een droge pluisvrije doek.
      Zie de instructies bij Hoe maak ik de LED-kop schoon?

Terug naar boven >>

Witte vlekken of vage afdrukken:

Witte vlekken of vage afdrukken
  1. Maak de drumeenheid als volgt schoon.
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de drumeenheid te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Maak de drumeenheid voor de desbetreffende kleur schoon.
      Zie de instructies bij Hoe maak ik de drumeenheid schoon?
  2. Zorg ervoor dat de instellingen voor het soort papier in de driver en in het menu Papiersoort van het apparaat passen bij het papier dat u gebruikt. Wij raden u aan om Dik papier of Dikker papier in de printerdriver aan te passen en Dik of Dikker bij Papiersoort in het menu van de printer zelf.
  3. Controleer de omgeving waarin het apparaat staat. Een hoge luchtvochtigheid kan bijvoorbeeld dit probleem veroorzaken.
    Temperatuur: 10 ºC tot 32,5 ºC (50 ºF tot 90,5 ºF)
    Luchtvochtigheid: 20% tot 80% (zonder condensatie)

Terug naar boven >>

Verspreide tonerdeeltjes of tonervlekken:

Verspreide tonerdeeltjes of tonervlekken
  1. Controleer de omgeving waarin het apparaat staat. Een hoge luchtvochtigheid kan bijvoorbeeld dit probleem veroorzaken.
    Temperatuur: 10 ºC tot 32,5 ºC (50 ºF tot 90,5 ºF)
    Luchtvochtigheid: 20% tot 80% (zonder condensatie)
  2. De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
  3. Als het probleem zich blijft voordoen, is de drumeenheid misschien beschadigd. Installeer een nieuwe drumeenheid voor de probleemkleur.
    Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?

Terug naar boven >>

Alles in één kleur:

Alles in één kleur
  1. De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Installeer een nieuwe drumeenheid als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de drumeenheid te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de drumeenheid voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?

Terug naar boven >>

Af en toe ongelijkmatige dichtheid dwars over de pagina:

Af en toe is een ongelijkmatige dichtheid zichtbaar in horizontale richting
  1. Voer een afdrukkalibratie uit om de kleurdichtheid te ®verbeteren.
    Zie de instructies bij Hoe kan ik de kleurdichtheid verbeteren?
  2. De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de ongelijkmatige kleur te bepalen.
    3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
  3. Als het probleem zich blijft voordoen, is de drumeenheid misschien beschadigd. Installeer een nieuwe drumeenheid voor de probleemkleur.
    Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?

Terug naar boven >>

Kreukels:

Kreukels Zie stap 2 in De afdrukken zijn gekreukeld.

Terug naar boven >>

Schaduwbeeld:

Schaduwbeeld
  1. Zorg ervoor dat de instellingen voor het soort papier in de driver en in het menu Papiersoort van het apparaat passen bij het papier dat u gebruikt.
  2. Zorg ervoor dat de twee grijze hendels achter de klep aan de achterzijde van de printer omhoog staan.

    Twee grijze hendels staan naar boven.

     
  3. Controleer de omgeving waarin het apparaat staat. Een hoge luchtvochtigheid kan bijvoorbeeld dit probleem veroorzaken.
    Temperatuur: 10 ºC tot 32,5 ºC (50 ºF tot 90,5 ºF)
    Luchtvochtigheid: 20% tot 80% (zonder condensatie)
  4. De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Installeer een nieuwe drumeenheid als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de drumeenheid te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de drumeenheid voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?

Terug naar boven >>

Slechte hechting:

Slechte hechting Zie stap 2 in De toner hecht niet goed aan het papier. (Slechte hechting).

Terug naar boven >>

Krul:

Krul
Zie stap 2 in Er zit een krul of golf in de afdrukken.

Terug naar boven >>

Vouw in envelop:

Vouw in envelop Zie stap 2 in Afdrukken (enveloppen, karton) met kreukels.

Terug naar boven >>

Witte vegen of strepen van boven naar beneden op de pagina:

Witte vegen of strepen van boven naar beneden op de pagina
  1. Veeg het venster van alle vier de LED-koppen af met een droge pluisvrije doek.
    Zie de instructies bij Hoe maak ik de LED-kop schoon?
  2. Maak alle vier de drumeenheden schoon.
    Zie de instructies bij Hoe maak ik de drumeenheid schoon?
  3. De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [185 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de tonercartridge te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?

Terug naar boven >>

Gekleurde vegen of strepen van boven naar beneden op de pagina:

Gekleurde vegen of strepen van boven naar beneden op de pagina
  1. Maak alle vier de primaire corona's (één per kleur) binnen in de drumeenheid schoon door de groene tab te verschuiven. Na afloop van de schoonmaakprocedure moeten de reinigingstabs voor de primaire corona's weer in de uitgangspositie staan.
    Zie de instructies bij Hoe maak ik de primaire corona schoon?
  2. De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [185 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
  3. Als het probleem zich blijft voordoen, is de drumeenheid misschien beschadigd. Installeer een nieuwe drumeenheid voor de probleemkleur.
    Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?

Terug naar boven >>

Gekleurde lijnen dwars over de pagina:

Gekleurde lijnen dwars over de pagina
  1. De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
  2. Als het probleem zich blijft voordoen, is de drumeenheid misschien beschadigd. Installeer een nieuwe drumeenheid voor de probleemkleur.
    Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?

Terug naar boven >>

Volledig blanco of er ontbreken enkele kleuren:

Volledig blanco of er ontbreken enkele kleuren
  1. De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
  2. Als het probleem zich blijft voordoen, is de drumeenheid misschien beschadigd. Installeer een nieuwe drumeenheid voor de probleemkleur.
    Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?

Terug naar boven >>

Gekleurde puntjes tussenafstand 94 mm (3,7 inch):

Gekleurde puntjes tussenafstand 94 mm (3,7 inch)
  1. Er kan lijm van etiketten op de drum zitten. Maak de drumeenheid als volgt schoon:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Maak de drumeenheid voor de desbetreffende kleur schoon.
      Zie de instructies bij Hoe maak ik de drumeenheid schoon?
  2. Als het probleem zich blijft voordoen, is de drumeenheid misschien beschadigd. Installeer een nieuwe drumeenheid voor de probleemkleur.
    Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?

Terug naar boven >>

Gekleurde puntjes tussenafstand 30mm (1,2in):

Gekleurde puntjes tussenafstand 30mm (1,2in)
  1. De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?

Terug naar boven >>

Verkeerde registratie van kleuren:

Verkeerde registratie van kleuren
  1. Zorg ervoor dat het apparaat op een degelijke ondergrond (waterpas) staat.
  2. Voer een automatische correctie uit via het bedieningspaneel. Voer een handmatige correctie uit via het bedieningspaneel als het probleem blijft bestaan.
    Zie de instructies bij Hoe wijzig ik de afdrukpositie van elke kleur?
  3. De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Installeer een nieuwe drumeenheid als volgt:
    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de drumeenheid voor de desbetreffende kleur.
      Zie de instructies bij Hoe vervang ik een drumeenheid?
  4. Als het probleem zich blijft voordoen, is de belteenheid misschien beschadigd. Installeer een nieuwe belteenheid.
    Zie de instructies bij Hoe vervang ik de belteenheid?

Terug naar boven >>

Onregelmatige dichtheid of wazig:

Onregelmatige dichtheid of wazig
  1. Doe het deksel helemaal open en vervolgens weer dicht.

Deksel 

Terug naar boven >>

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DCP-9010CN, MFC-9120CN, MFC-9320CW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.