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J'ai remplacé une cartouche d'encre mais l'écran LCD indique toujours "Quasi vide".

Brother recommande vivement de ne pas recharger les cartouches livrées avec votre machine. Nous recommandons aussi de continuer à utiliser des cartouches d'origine Brother pour le remplacement des cartouches vides. L'utilisation d'encre ou de cartouches potentiellement incompatibles avec votre machine Brother peut causer des dommages à cette machine et/ou donner des résultats d'impression insatisfaisants. Notre garantie ne s'applique pas pour les dommages causés par l'utilisation d'encre ou de cartouches d'encre provenant de tierces parties non autorisées. Pour protéger votre investissement et obtenir la meilleur performance de votre machine Brother, nous recommandons vivement l'utilisation de fournitures d'origine Brother.
> Informations sur les consommables originaux Brother.

 

Si vous remplacez une cartouche lorsque l'écran LCD affiche "Quasi vide", la machine ne peut pas reconnaître que la cartouche a été remplacée. Si le message "Quasi vide" reste sur l'écran LCD, insérez l'ancienne cartouche d'encre et utilisez-la jusqu'à ce que le message "Vide" s'affiche à l'écran. Pour prévenir ce problème, remplacez une cartouche seulement lorsque le message "vide" s'affiche.

Téléchargez l'utilitaire de mise à jour du firmware

Pour résoudre ce problème, veuillez téléchargez l'utilitaire de mise à jour du firmware afin d'obtenir la dernière version du firmware pour votre machine.
Cliquez ici pour télécharger l'utilitaire de mise à jour.

Pour certains modèles, l'utilitaire de mise à jour du firmware est disponible seulement pour Windows.

 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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