MFC-9840CDW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik werk met Windows XP. Ik kan niet scannen via de USB-kabel. Wat moet ik doen?
Dit kan zich voordoen als de driver van USB-controller niet is bijgewerkt. Los dit probleem op door de onderstaande instructies te volgen:
Voor gebruikers van Windows XP (zonder Service Packs):
Klik hier om naar de website van Microsoft te gaan om het laatste Service Pack voor Windows XP te installeren.
Voor gebruikers van Windows XP SP1/ SP2/ SP3:
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Deze computer op het bureaublad en selecteer Eigenschappen.
-
Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
-
Klik op de + van "USB-controllers" om deze optie uit te vouwen.
-
Klik met de rechtermuisknop op Enhanced host-controller en selecteer Eigenschappen.
-
Klik op het tabblad Stuurprogramma en klik vervolgens op Stuurprogrammagegevens.
-
Selecteer C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys in de lijst en bevestig de bestandsversie.
-Als dit "5.1.2600.41" is, voert u de onderstaande stappen uit.
-Als dit niet zo is, kan er een andere oorzaak zijn. Neem de sectie "FAQ & Troubleshooting" door voor andere mogelijke oplossingen.
- Klik op OK om het venster te sluiten.
-
Klik op Stuurprogramma bijwerken.
-
De wizard voor het bijwerken van de hardware wordt weergegeven. Selecteer De software automatisch installeren en klik op Volgende.
-
Klik op Voltooien.
- Start de computer opnieuw op.
- Herhaal stappen 1 t/m 6 en controleer of de bestandsversie "5.1.2600.1106" is.
Verwante modellen
DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW, MFC-J880DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)
