MFC-J5320DW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Een of meer kleuren worden niet afgedrukt (blanco).
Als een of meer inktkleuren ontbreken in de afdrukken (ontvangen faxberichten, kopieën en/of vanaf de computer afgedrukte documenten), kunnen er spuitkanaaltjes in de printkop verstopt zijn. Het is ook mogelijk dat de inktcartridge in kwestie niet goed geïnstalleerd is. Controleer of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn en/of reinig de printkop.
-
Controleer of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn.
-
Volg de onderstaande stappen om de afdrukkwaliteit te controleren en de printkop te reinigen.
-
Druk op
(Inkt) > Afdrukkwaliteit verbeteren > Contr. afdrukkwaliteit.
U kunt ook drukken op
(Instellingen) > Onderhoud > Afdrukkwaliteit verbeteren > Contr. afdrukkwaliteit. -
Druk op OK.
Het controlevel voor de afdrukkwaliteit wordt afgedrukt.
-
Controleer de kwaliteit van de vier kleurenblokken op het blad.
-
Op het aanraakscherm wordt gevraagd of de afdrukkwaliteit in orde is.
Ga op een van de volgende manieren te werk:- Als alle lijnen scherp en zichtbaar zijn, drukt u op Nee en gaat u naar stap 8.
- Als er korte lijnen ontbreken, zoals hieronder, drukt u op Ja en gaat u naar stap 5.
-
Op het aanraakscherm wordt gevraagd of de afdrukkwaliteit in orde is voor zwart en de drie kleuren. Druk op het nummer van het patroon (1 t/m 4) dat het meest overeenstemt met het afdrukresultaat.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
- Als een printkopreiniging nodig is, drukt u op Start om de reinigingsprocedure te starten.
-
Als printkopreiniging niet nodig is, komt automatisch het scherm Onderhoud terug. Druk vervolgens op
(Beginscherm).
-
Na afloop van de reinigingsprocedure wordt u op het aanraakscherm gevraagd of u het blad voor de kwaliteitscontrole nog een keer wilt afdrukken. Druk op Ja gevolgd door OK.
Het controlevel voor de afdrukkwaliteit wordt nog een keer afgedrukt. Controleer de kwaliteit van de vier kleurenblokken op het blad nog een keer.
-
Druk op
(Beginscherm).
Als u de printkop minimaal vijfmaal hebt schoongemaakt en de afdruk is niet verbeterd, installeer dan een nieuwe originele Brother-inktcartridge voor elke probleemkleur. Maak de printkop opnieuw maximaal vijfmaal schoon. Als de afdruk niet is verbeterd, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.
Het is raadzaam de stekker van het apparaat niet te vaak uit het stopcontact te trekken en de stekker ook niet gedurende lange tijd uit het stopcontact te laten.
- Om de beste afdrukkwaliteit te kunnen waarborgen, is ons apparaat zo ontworpen dat de printkop regelmatig automatisch wordt gereinigd. Wanneer de stekker niet in het stopcontact zit, kan de regelmatige reiniging die nodig is om de printkop niet te laten uitdrogen, niet worden uitgevoerd. Hierdoor kan de afdrukkwaliteit afnemen.
- Brother-apparaten met een vaste netwerkaansluiting hebben een geheugen van 24 uur. Alle andere apparaten hebben een geheugen van één uur. Als de stekker van het apparaat langer uit het stopcontact is, gaat de ingestelde tijd verloren en wordt het apparaat gereset. Wanneer de stekker opnieuw in het stopcontact wordt gestoken, wordt de interne klok gereset en wordt automatisch een reinigingsprocedure gestart, wat inkt kost.
Wij raden u aan om het apparaat uit te zetten met de aan-uitknop. Met de aan-uitknop verbruikt het apparaat een minimum aan stroom en wordt de printkop alleen gereinigd wanneer dit echt nodig is. Bovendien blijven de gegevens in het geheugen bewaard.
- Bij het reinigen van de printkop wordt inkt verbruikt. Als u dit te vaak doet, verbruikt u onnodig veel inkt.
- Raak de printkop NIET aan. Wanneer u de printkop aanraakt, kunt u permanente schade veroorzaken. U hebt dan geen garantie meer op de printkop.
-
Brother raadt u aan om de tonercartridges die u bij het apparaat hebt gekregen niet bij te vullen. Wij raden u ook aan om alleen originele Brother-inktcartridges te gebruiken. Het gebruik van mogelijk incompatibele inkt en/of cartridges in het Brother-apparaat kan het apparaat beschadigen en/of een mindere afdrukkwaliteit opleveren. Onze garantie is niet van toepassing op problemen die het gevolg zijn van het gebruik van niet-originele inkt en/of cartridges. Om problemen te voorkomen en uw Brother-apparaat optimaal te laten werken, raden wij u het gebruik van originele Brother-verbruiksartikelen aan.
> Klik hier voor meer informatie over originele verbruiksartikelen van Brother.
