Utiliser un papier plus épais que l'épaisseur maximale spécifiée, peut provoquer facilement ce problème.
Pour corriger ce problème, ajouter plus de papier dans le bac. Si le problème n'est pas corrigé, contrôlez les points suivants.
Etape 1: Contrôlez votre papier
Référez-vous au guide de l'utilisateur sous la section "Manuels" pour obtenir des informations sur la capacité de chargement du papier glacé dans votre machine Brother.
Afin d'optenir la meilleure qualité d'impression, nous vous suggérons d'utiliser le papier recommandé.
Etape 2: Vérifiez que le papier soit chargé correctement
Chargez le papier glacé avec le côté brillant orienté vers le bas. La face a imprimer du papier glacé est brillante. Evitez de toucher le côté brillant.
Si vous utilisez le papier glacé premium Brother, veuillez placer la page d'instruction (feuille de support livrée dans l'emballage du papier) sous la pile de feuille pour aider l'entraînement du papier.
Insérez sans forcer le papier dans le bac à papier, côté imprimé vers le bas et haut de la page en premier. Vérifiez que le papier repose bien à plat dans le bac.
Veillez à ne pas introduire le papier trop loin; il risque de se soulever à l'arrière du plateau et d'entraîner des problèmes d'alimentation du papier.
