Modèle retiré. Cette page n'est plus mise à jour.

Comment puis-je effacer le message "... impossible" ("Changer imposs.", "Nettoy. imposs", "Initial. imposs.", "Impress. imposs.", "Scan impossible")?

Le message "...impossible", ("Changer imposs.", "Nettoy. imposs", "Initial. imposs.", "Impress. imposs.", "Scan impossible") est un message générique et apparaît pour différentes raisons.

Pour effacer ce message, vous devez déconnecter la machine de l'alimentation secteur pour vérifier la machine.

 

Suivez les étapes ci-dessous:

  1. Contrôlez la présence d'objets étrangers tels que des agrafes ou du papier déchiré à l'intérieur de la machine.
    Déconnectez la machine du courant électrique et ouvrez le couvercle du scanner en soulevant l'angle inférieur gauche du couvercle. Regardez à l'intérieur de la machine et enlevez tout objet étranger. Si vous voyez du papier coincé ou un autre objet à cet emplacement, retirez-le gentiment et refermez le couvercle du scanner.
     
  2. Si le message persiste sur l'écran LCD, bougez la tête d'impression et vérifiez dessous.

 Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent différer de votre machine.

 


 

       2-1.Déconnectez la machine du courant électrique. 
       2-2.ouvrez le couvercle du scanner en soulevant l'angle inférieur gauche du couvercle.

 

image

 

       2-3.Vérifiez la position de la tête d'impression.
          Dans l'exemple en photo, la tête d'impression est situé à gauche du plateau d'impression.


 

image

 

      2-4.Déplacez gentiment la tête d'impression au centre.

 

image

 

Attention de ne pas forcer la tête d'impression en la déplaçant.

 

 


 

       2-5.Examinez sous la tête d'impression. Si vous trouvez quelque chose, retirez-le.

 

image

Utilisez une lampe si nécéssaire pour vérifier.

 

 

 

       2-6.Refermez le couvercle et reconnectez la machine sur la prise secteur.

Si le message persiste sur l'écran LCD, la machine nécessite une réparation.

Veuillez contacter le Service Client Brother depuis la rubrique "Contactez nous".

 

2-7. Si la tête d'impression est sur le côté droit.



       La tête d'impression est positionnée à l'extrême droite, vous ne pouvez pas la déplacer.

       La machine a un dysfonctionnement mécanique et nécessitera une réparation.

       Veuillez contacter le Service à la clientèle de Brother depuis «Contactez-nous».



        2-8. Si vous ne trouvez pas la tête d'impression.



       La machine a un dysfonctionnement mécanique et nécessitera une réparation.

       Veuillez contacter le Service à la clientèle de Brother depuis «Contactez-nous».

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

DCP-130C, DCP-135C, DCP-150C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-750CW, DCP-770CW, MFC-235C, MFC-240C, MFC-260C, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-5460CN, MFC-5860CN, MFC-660CN, MFC-680CN, MFC-845CW, MFC-885CW

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.

Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.