MFC-3420C
 |
FAQ et Diagnostic |
J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "Cartouche vide". Que puis-je faire?
Ceci est typiquement dû à une mauvaise sélection effectuée lors de l'affichage sur l'écran LCD après qu'une cartouche est installée. Quand une cartouche est installée, l'appareil va demander "Avez-vous remplacé la cartouche noire? 1 Oui 2 Non". Cette question sera posée pour les 4 couleurs successivement, sans regarder si la cartouche correspondante a été effectivement remplacée. Si "1 Oui" n'est PAS sélectionné pour la couleur qui a été remplacée, l'écran LCD affichera de nouveau "Cartouche vide". Faites la chose suivante pour annuler le message:
- Ouvrez le couvercle du scanner en tirant sur le coin du scanner juste au-dessus de l'écran LCD.
-
Après 15 secondes, refermez le couvercle du scanner.
-
L'écran LCD affichera alors Avez-vous remplacé la Cartouche Noire? 1 Oui 2 Non.
L'écran LCD affichera la question pour les 4 couleurs (pas uniquement celles remplacées). SOYEZ SUR de sélectionner 1 OUI pour toute cartouche ayant été remplacée. Si 1 Oui est sélectionné, l'écran LCD affichera alors Changer nouvelle(couleur)? 1 Oui 2 Non. Encore une fois assurez-vous de sélectionner 1 OUI.
"Changer nouvelle (couleur)?" apparaîtra seulement si 1 Oui est sélectionné pour "Avez-vous remplacé (couleur)?" Si 2 NON est sélectionné pour la question "remplacé" , l'écran LCD passera à la question suivante pour une autre couleur.
- Après avoir fait les bonnes sélections, la machine passera en mode nettoyage. Une fois le nettoyage terminé, l'écran LCD affichera de nouveau la date et l'heure.
Si vous avez toujours le même problème, contactez le Service Après-Vente Brother ou le revendeur agréé Brother près de chez vous.
-
Aux USA
Si votre appareil est toujours sous garantie, cliquez ici pour le Service Après-Vente Brother autorisé près de chez vous.
Si votre appareil est hors garantie, cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur le Service Après-Vente le plus approprié. -
Au Canada
Pour obtenir les numéros de téléphone du Service Client Brother pour une assistance au Canada, cliquez ici. -
En Amérique Latine
Pour obtenir les numéros de téléphone du Service Client Brother pour une assistance en Amérique latine, cliquez ici. -
En Europe
Pour obtenir les numéros de téléphone du Service Client Brother pour une assistance en Europe, cliquez ici. -
En Asie/ Océanie
Pour obtenir les numéros de téléphone du Service Client Brother pour une assistance en Asie/Océanie, cliquez ici.
