DCP-9015CDW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Verspreide tonerdeeltjes of tonervlekken

Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:

Voor de beste afdrukkwaliteit raden wij u aan het aanbevolen papier te gebruiken. Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet. Klik hier voor meer informatie over het aanbevolen papier.
Mogelijk zijn de drumeenheden of tonercartridges niet goed geïnstalleerd. Controleer of de drumeenheden en tonercartridges goed zijn geïnstalleerd.
- Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid installeert.
- Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridges installeert.
Controleer de omgeving waarin het apparaat staat. Een hoge luchtvochtigheid en een hoge temperatuur bijvoorbeeld kunnen dit probleem veroorzaken.
Temperatuur: 10 ºC tot 32,5 ºC (50 ºF tot 90,5 ºF)
Luchtvochtigheid: 20% tot 80% (zonder condensatie)
De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:
1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [11 KB/PDF]
2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridge vervangt.
De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Bepaal aan de hand van de grafiek die u in stap 4 hebt afgedrukt welke kleur het probleem veroorzaakt en installeer een nieuwe drumeenheid voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid vervangt.

DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, HL-3140CW, HL-3150CDW, HL-3170CDW, MFC-9140CDN, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.