MFC-5890CN

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Slechte afdrukkwaliteit verbeteren.

Brother raadt u aan om de tonercartridges die u bij het apparaat hebt gekregen niet bij te vullen. Wij raden u ook aan om alleen originele Brother-inktcartridges te gebruiken. Het gebruik van mogelijk incompatibele inkt en/of cartridges in het Brother-apparaat kan het apparaat beschadigen en/of een mindere afdrukkwaliteit opleveren. Onze garantie is niet van toepassing op problemen die het gevolg zijn van het gebruik van niet-originele inkt en/of cartridges. Om problemen te voorkomen en uw Brother-apparaat optimaal te laten werken, raden wij u het gebruik van originele Brother-verbruiksartikelen aan.
> Klik hier voor meer informatie over originele verbruiksartikelen van Brother.

 

De afdrukkwaliteit kan worden verbeterd door de printkop voor de vier kleuren (zwart, cyaan, magenta en geel) schoon te maken en/of door de verticale uitlijning bij te regelen. Als u wilt bepalen of de uitlijning moet worden aangepast en welke printkoppen moeten worden gereinigd, druk dan het blad voor controle van de afdrukkwaliteit en het blad voor controle van de uitlijning af.

 

Hierna volgen aanwijzingen voor het verbeteren van de volgende punten:

 

  • Horizontale lijnen in tekst of figuren
     
  • Weggevallen tekst
     
  • Onscherpe of vage tekst en afbeeldingen

Volg de aanwijzingen die op uw probleem van toepassing zijn.
 

 

Deel 1: De afdrukkwaliteit controleren en de printkop reinigen

 

  1. Druk een blad voor controle van de afdrukkwaliteit af.

     

    1. Druk op de knop Inkt op het bedieningspaneel.
    2. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Testafdruk te kiezen en druk op OK.
    3. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Printkwaliteit te kiezen en druk op OK.
    4. Druk op Kleur Start. Er wordt nu een controlevel voor de afdrukkwaliteit afgedrukt.

     

  2. Bekijk het controleblad goed. De vier kleuren staan elk in een schuin oplopend patroon dat uit allemaal kleine blokjes bestaat. De kleuren staan in deze volgorde (van links naar rechts): zwart - geel - cyaan - magenta.
     
  3. Vergelijk de afdrukkwaliteit van het zojuist afgedrukte controleblad met de drie voorbeelden hieronder:

    (A) Een of meer kleurblokken ontbreken volledig:

    afbeelding

     

    (B) De korte diagonale lijnen ontbreken grotendeels uit een of meer kleurblokken:

    afbeelding

     

    (C) Bepaalde delen van de korte diagonale lijnen ontbreken uit een of meer kleurblokken:

    afbeelding

     

  4. Op het display wordt gevraagd of de afdrukkwaliteit goed is voor zwart. Druk op de pijl omlaag of 2 of '-' om Nee te kiezen als zwart een probleem is.
  5. Op het display wordt gevraagd of de afdrukkwaliteit goed is voor kleur. Druk op de pijl omlaag of 2 of '-' om Nee te kiezen als kleur een probleem is.
  6. Op het display wordt nu weergegeven: Reinigen starten Ja Nee.
    Druk op de pijl omhoog of 1 of '+' om Ja te selecteren. De kleureninktcartridges worden nu gereinigd.
  7. Druk op Kleur Start wanneer het apparaat klaar is met het reinigen van de printkop. Er wordt nu opnieuw een blad voor controle van de afdrukkwaliteit afgedrukt.
     
  8. Herhaal de reiniging en kwaliteitscontrole aan de hand van stap 4 t/m 7.
     
  9. Vergelijk het tweede of derde blad met het eerste blad dat u in stap 1 hebt afgedrukt:

     

    • Als de afdrukkwaliteit op het eerste blad overeenkomt met voorbeeld (A) of (B) en u ziet geen verbetering op het tweede of derde blad, neem dan contact op met de klantenservice van Brother (zie onder).
       
    • Als de afdrukkwaliteit op het eerste blad overeenkomt met voorbeeld (A) of (B) en u ziet enige verbetering op het tweede of derde blad (hoewel nog niet optimaal), herhaal de reiniging en kwaliteitscontrole dan nog driemaal (vijf keer in totaal). Als u daarna geen verdere verbetering ziet, moet u contact opnemen met de klantenservice van Brother (zie onder).
       
    • Als de afdrukkwaliteit op het eerste blad overeenkomt met voorbeeld (C) en u ziet geen enkele verbetering op het tweede of derde blad, herhaal de reiniging en kwaliteitscontrole dan nog driemaal (vijf keer in totaal). Als u hierna nog geen verbetering ziet, neem dan contact op met de klantenservice van Brother (zie onder).

      • Verenigde Staten
        Als u nog garantie hebt op uw apparaat, klik u hier voor meer informatie.
        Als u geen garantie meer hebt, klikt u hier voor informatie over een officieel servicecentrum bij u in de buurt.
         
      • Canada, Europa, Azië/Oceanië
        Voor telefoonnummers voor hulp van de Brother-klantenservice klikt u hier.
         
      • Latijns-Amerika
        Voor telefoonnummers voor hulp van de Brother-klantenservice in Latijns-Amerika klikt u hier.

     

  10. Druk op Stop/Eindigen.

 

Deel 2: De uitlijning controleren

  1. Druk op de knop Inkt op het bedieningspaneel.
  2. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Testafdruk te kiezen en druk op OK.
  3. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Instel kantlijn te kiezen en druk op OK.
  4. Druk op Mono of Kleur Start. Er wordt nu een controlevel voor de uitlijning afgedrukt.
  5. Aan de hand hiervan kunt u controleren of de uitlijning kan worden verbeterd.
  6. Bekijk de proefafdrukken van 600 dpi en 1200 dpi op het testblad. Als nummer 5 van zowel 600 dpi als 1200 dpi het meest overeenstemt met voorbeeld nummer 0, drukt u op de pijl omhoog of 1 of '+' om Ja te kiezen.
    Als een van de andere voorbeelden beter is voor nummer 0, drukt u op de pijl omlaag of '-' en kiest u Nee. Op het display wordt u nu gevraagd om het voorbeeld te kiezen dat het meest lijkt op nummer 0 voor 600 dpi en vervolgens voor 1200 dpi.
  7. Druk op Stop/Eindigen.
     

Als de afdrukkwaliteit slecht blijft, ga dan naar deel 1 en reinig de printkop.

Verwante vragen

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-585CW, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.