DCP-9015CDW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Gekleurde puntjes met een tussenafstand van 94 mm (3,7 inch) of 24 mm (0,9 inch)
Volg hieronder de aanwijzingen die van toepassing zijn op uw situatie:
- 1: gekleurde puntjes met een tussenafstand van 94 mm (3,7 inch)
- 2: gekleurde puntjes met een tussenafstand van 24 mm (0,9 inch)
1: gekleurde puntjes met een tussenafstand van 94 mm (3,7 inch)
Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:
- Voor de beste afdrukkwaliteit raden wij u aan het aanbevolen papier te gebruiken. Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet. Klik hier voor meer informatie over het aanbevolen papier.
- Mogelijk zijn de drumeenheden of tonercartridges niet goed geïnstalleerd. Controleer of de drumeenheden en tonercartridges goed zijn geïnstalleerd.
- Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid installeert.
- Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridges installeert.
- Als het probleem na het afdrukken van een paar pagina's niet weg is, kan er bijvoorbeeld lijm van etiketten op de drum zitten. Maak de drumeenheid als volgt schoon.
- Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 KB/PDF]
- Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de drumeenheid te bepalen die het probleem veroorzaakt.
- Maak de drumeenheid voor de desbetreffende kleur schoon. Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid reinigt.
- De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Bepaal aan de hand van de grafiek die u in stap 3 hebt afgedrukt welke kleur het probleem veroorzaakt en installeer een nieuwe drumeenheid voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid vervangt.
2: gekleurde puntjes met een tussenafstand van 24 mm (0,9 inch)
Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:
- Voor de beste afdrukkwaliteit raden wij u aan het aanbevolen papier te gebruiken. Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet. Klik hier voor meer informatie over het aanbevolen papier.
- Mogelijk zijn de drumeenheden of tonercartridges niet goed geïnstalleerd. Controleer of de drumeenheden en tonercartridges goed zijn geïnstalleerd.
- Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid installeert.
- Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridges installeert.
- De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:
- Klik hier om de grafiek af te drukken. [11 KB/PDF]
- Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
- Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridge vervangt.
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
