MFC-5840CN
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Wat betekent NG of Fout op het verzendrapport?
Als op het verzendrapport staat dat het resultaat van een verzending NG of Fout is (verzending mislukt) of wanneer de melding "Check readability" verschijnt (leesbaarheid controleren - de verzonden documenten kunnen vervormd zijn door storing op de lijn), ga dan als volgt te werk:
- Er kan storing op de lijn hebben gezeten. Verzend de documenten opnieuw en kijk of u de melding opnieuw krijgt.
- Als de melding terugkomt op het rapport, kan er een probleem zijn met de manier waarop de FAX/MFC is aangesloten of hebt u een slechte telefoonlijn. Verwijder alle andere apparatuur van de telefoonlijn, zoals een antwoordapparaat, modem, extra telefoontoestellen, schakelkastjes of adapters.
- (Alleen voor de Verenigde Staten)
Zorg ervoor dat de telefoonlijn rechtstreeks is aangesloten tussen de met LINE aangegeven aansluiting op de FAX/MFC en de telefoonwandcontactdoos. Controleer alle eventuele splitters, onderdelen voor een gedeeld gebruik van communicatiepoorten of voedingsschakelaars enzovoort tussen de wandcontactdoos en het Brother-apparaat. Verwijder al deze extra dingen.
Als u VoIP gebruikt (Voice over Internet Protocol) kunnen er verschillende telefoonaansluitingen zijn (modems, interface box, splitters enz). Alhoewel een telefoonlijn moet aangesloten zijn op de aansluiting van de Brother machine waar line bij staat.
Indien de telefoonlijn is aangesloten op de line aansluiting van de Brother machine en er is vervolgens geen kiestoon adviseren wij om contact op te nemen met uw VoIp leverancier voor assistentie betreft de aansluiting.
- Verzend het document opnieuw. Als het document nu goed wordt verzonden, werd het probleem veroorzaakt door de aansluiting van de FAX/MFC samen met andere apparaten op de lijn. Sluit de andere apparaten een voor een aan en bepaal op deze manier welk apparaat het probleem veroorzaakt. Als de fout blijft terugkomen op het rapport, sluit de FAX/MFC dan aan op een andere telefoonlijn of laat de lijn nakijken door de telefoonmaatschappij.
- Als de telefoonlijn is nagekeken door de telefoonmaatschappij en/of u hebt de FAX/MFC op een andere lijn getest en het apparaat geeft nog steeds een foutmelding, dan kan er een probleem zijn met het apparaat. Klik hier om contact op te nemen met de klantenservice.
Verwante modellen
FAX-1360, FAX-1460, FAX-1560, FAX-1820C, FAX-1840C, FAX-2440C, FAX-2820, FAX-2825, FAX-2840, FAX-2845, FAX-8070P, FAX-8360P, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-260C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-4820C, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-580, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-590, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-660CN, MFC-680CN, MFC-7225N, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7860DW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-845CW, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-890, MFC-9070, MFC-9180, MFC-9420CN, MFC-9660, MFC-9880
