Volg de onderstaande aanwijzingen als u problemen hebt met de ontvangst van (fax)oproepen:

1. Controleer of het Brother-apparaat een kiestoon heeft. Klik hier voor meer informatie over Brother-apparaten en de kiestoon.
    
   1. Ga naar stap 4 als u een kiestoon hoort.
       
   2. Als u geen kiestoon hoort, controleert u of de telefoonkabel is aangesloten tussen de aansluiting (met het label LINE in de Verenigde Staten) op het Brother-apparaat en de telefoonwandcontactdoos. Controleer alle eventuele splitters, onderdelen voor een gedeeld gebruik van communicatiepoorten, overspanningsbeveiligingen of voedingsschakelaars enzovoort tussen de wandcontactdoos en het Brother-apparaat. Verwijder al deze extra dingen. Ga naar stap 2 als de lijn niet hoeft te worden aangepast. Als er iets aan de lijn is veranderd, sluit het telefoonsnoer dan nu goed aan en controleer of u een kiestoon hoort. Ga naar stap 4 als u een kiestoon hoort. Ga naar stap 2 als u nog steeds geen kiestoon hoort.

2. Controleer of de datum en tijd op het display staan.
    

   1. Als op het display een foutmelding wordt weergegeven, raadpleeg dan de veelgestelde vragen en probleemoplossing voor meer informatie over die fout.
       
   2. Ga naar stap 3 als de datum en tijd worden weergegeven.
       
   3. Als het display leeg is, controleer dan eerst of het apparaat niet uitstaat. 
      Zet het apparaat aan met de aan-uitschakelaar van het apparaat. De datum en tijd moeten nu worden weergegeven op het display. Als het display leeg is, controleert u of de stekker in het stopcontact zit. Als de stekker van het netsnoer in een overspanningsbeveiliging of voedingsschakelaar zit, moet u de stekker hieruit verwijderen en rechtstreeks in het stopcontact steken. Probeer een ander stopcontact als het display leeg blijft. Als het display leeg blijft, moet het apparaat misschien worden gerepareerd.

3. Trek de telefoonkabel uit de wandcontactdoos en sluit een telefoontoestel waarvan u weet dat het normaal werkt met een telefoonkabel waarvan u weet dat hij normaal werkt aan op dezelfde wandcontactdoos. Neem de hoorn van de haak en controleer of u een kiestoon hoort.
    

   1. Als de telefoon geen kiestoon krijgt, wordt het probleem veroorzaakt door de telefoonlijn of wandcontactdoos. Neem contact op met het telefoonbedrijf.
       
   2. Als de telefoon wel een kiestoon krijgt, trekt u de telefoonkabel uit de telefoon en sluit u de kabel aan op het Brother-apparaat (op de aansluiting met het label LINE voor de Verenigde Staten). Controleer vervolgens of het Brother-apparaat een kiestoon heeft. Ga naar stap 4 als u een kiestoon hoort. Als u geen kiestoon hoort, moet het apparaat misschien worden gerepareerd.

    

    

4. Controleer of de antwoordmodus goed staat op het Brother-apparaat.
   Dit hangt af van andere apparaten/diensten op dezelfde lijn als de FAX/MFC.
    
   • Alleen Fax
     In deze instelling neemt het Brother-apparaat elke oproep automatisch aan als faxoproep. U kunt geen inkomende gesprekken ontvangen, maar u kunt wel zelf een uitgaand gesprek beginnen.

      

   • Fax/Telefoon
     In deze modus neemt het Brother-apparaat elke oproep automatisch aan na het ingestelde aantal keren overgaan (tenzij u eerder opneemt). U stelt dus in hoe vaak het apparaat en alle toestellen overgaan voordat het apparaat de oproep aanneemt. Als het een faxbericht is, wordt dat afgedrukt. Als het een gewoon gesprek is, laat het apparaat een dubbel belsignaal horen dat anders is dan het normale belsignaal van het telefoonbedrijf.

   • Ext. TEL/ANT
     Dit is de enige instelling die kan worden gebruikt in combinatie met een extern antwoordapparaat. Het antwoordapparaat wordt aangesloten op het Brother-apparaat en neemt elke oproep aan (tenzij u eerst aanneemt). Zodra het antwoordapparaat aanneemt, luistert het Brother-apparaat op de achtergrond naar een faxsignaal. Zodra een faxsignaal wordt gedetecteerd, wordt de ontvangstmodus geactiveerd. Als geen faxsignaal wordt gedetecteerd, doet het apparaat niets en kan de beller een boodschap inspreken.

   • Handmatig
     In deze instelling neemt het Brother-apparaat geen enkele inkomende oproep automatisch aan (tenzij bij gebruik van onderscheiden belsignalen (Distinctive Ring)).

5. Als het apparaat deel uitmaakt van een doorschakelsysteem, sluit het apparaat dan aan op de laatste lijn van dit systeem. Het faxapparaat mag niet worden doorgegeven naar een andere lijn.

6. Test de afdrukfunctie van het apparaat door de gebruikersinstellingen af te drukken. Ga als volgt te werk om de gebruikersinstellingen af te drukken:
    
   1. Druk op (Instell.).
       
   2. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Print lijsten weer te geven.
       
   3. Druk op Print lijsten.
       
   4. Druk op Gebruikersinst
       
   5. Druk op Start.
       
   6. Druk op .

    

   De gebruikersinstellingen worden afgedrukt. Ga naar stap 7 als de afdrukoptie werkt. Als de afdrukoptie niet werkt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.

7. Zend een testfax naar uw apparaat.

    

   1. Wijzig eerst het aantal keren dat het apparaat overgaat. Als de antwoordmodus op Handmatig staat, wijzigt u het aantal keren overgaan NIET en gaat u meteen naar stap b. Als de antwoordmodus op Alleen Fax of Fax/Telefoon staat, zet u het aantal keren overgaan op 1 (2 of 3 voor Europa en Azië/Oceanië). Als de antwoordmodus op Ext. TEL/ANT staat, zet u het aantal belsignalen in het antwoordapparaat op 2 (3 of 4 voor Europa en Azië/Oceanië). Zo zorgt u ervoor dat de testfax zo snel mogelijk wordt beantwoord. De instelling Belvertraging bepaalt hoe vaak het apparaat moet overgaan voordat de oproep wordt aangenomen.
      Controleer de instelling Belvertraging van het Brother-apparaat:

       

      1. Druk op (Instell.).
          
      2. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Fax weer te geven.
          
      3. Druk op Fax.
          
      4. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Ontvangstmenu weer te geven.
          
      5. Druk op Ontvangstmenu.
          
      6. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Belvertraging te kiezen.
          
      7. Druk op Belvertraging.
          
      8. Druk op de pijl omhoog of omlaag en druk op 01 (of 02 of 03 voor Europa en Azië/Oceanië).
          
      9. Druk op .

       

      
      Raadpleeg de handleiding van het antwoordapparaat als u het aantal keren overgaan van dat apparaat wilt wijzigen.
       
   2. Vervolgens kunt u contact opnemen met iemand en hem of haar vragen u een fax te sturen.
      
      --OF--
      (Alleen voor de Verenigde Staten)
      U kunt ons automatische testblad en registratiesysteem gebruiken. Als u het testblad uit onze productdocumentatie niet hebt ingevuld en teruggefaxt, vul dan de garantiegegevens in en fax deze informatie naar +1-877-268-9575. Controleer voordat u het testblad verzendt of de stations-ID in het apparaat is geprogrammeerd. Kort nadat uw testblad door het systeem is ontvangen, wordt automatisch een bevestiging gefaxt naar het nummer dat als stations-ID is vastgelegd. Als uw garantie al is geregistreerd, fax dan een blanco vel papier met het woord Test. Ook dan krijgt u een bevestiging. Met het testblad en registratiesysteem hoeft u niemand lastig te vallen om u een test te laten faxen.
       
   3. Als u de testfax goed ontvangt, werkt het apparaat normaal. Vergeet niet de belvertraging of de instelling van het antwoordapparaat terug te zetten. Als u problemen met de ontvangst blijft hebben na het terugzetten van de instelling, dan wordt de faxontvangst op uw locatie gestoord door een persoon die of apparaat dat de lijn aanneemt voordat het Brother-apparaat het faxbericht kan aannemen.

8. Controleer of de persoon die wil faxen wel het juiste nummer kiest en of u deze persoon wel het juiste faxnummer hebt gegeven. Als u een tweede telefoonnummer of mobiele telefoon bij de hand hebt, kunt u het nummer zelf testen. Kies uw faxnummer vanaf het tweede telefoonnummer of met de mobiele telefoon alsof u een fax verzendt. Als u de telefoon waarmee u belt hoort overgaan, controleer dan of het Brother-apparaat een kiestoon krijgt. Als u een kiestoon hoort, is er een probleem met de lijn of het telefoonnummer. Neem contact op met uw telefoonbedrijf.

Als u problemen blijft hebben met het ontvangen van faxen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.