Les fax que j'envoie sont reçus avec une ligne verticale noire.
Ce type de lignes est typiquement causé par du liquide de correction ou de la saleté sur la bande vitrée du scanner. L'unité scanner est le mécanisme qui lit les documents à envoyer ou à copier.
Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème:
Soulevez le capot document (1). Nettoyez la surface blanche en plastique (1) et la vitre du scanner (2) située au-dessous avec un chiffon doux non pelucheux humecté d’eau.
(Modèles avec ADF seulement)
Nettoyez la barre blanche (3) et la bande de verre du scanner (4) située au-dessous à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux humecté d’eau.
Outre le nettoyage de la vitre du scanner et de la bande de verre avec un chiffon doux non pelucheux humecté avec de l’eau, passez le bout du doigt sur la vitre pour déterminer si quelque chose y est collé. Si vous sentez la présence de saleté ou de débris, nettoyez la vitre à nouveau en vous concentrant sur cette zone. Vous devrez peut-être répéter le processus de nettoyage trois ou quatre fois. Pour effectuer un test, réalisez une copie après chaque nettoyage.
Fermez le couvercle à document.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
