Les couleurs sont claires ou pâles sur la page entière.
Veuillez s'il vous plaît vérifier les points suivants:
Assurez-vous que le papier utilisé est celui recommandé.
Enlevez le papier de la machine et mettez-y du papier neuf fraîchement déballé.
Assurez-vous que le capot avant est bien fermé.
Remuez délicatement les cartouches de toner.
Nettoyez la vitre scanner avec un chiffon doux non pelucheux. Veuillez s'il vous plaît vous référer aux instructions suivantes, "Comment nettoyer la vitre scanner?"
Sélectionnez le mode couleurs "Vives" dans le pilote d'imprimante. La procédure peut varier suivant le système d'exploitation:
Cliquez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Imprimantes et télécopieurs. Cliquez droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez Préférences d'impression. Cliquez l'onglet Avancé et sélectionnez "Vives" comme Mode couleur et confirmez avec OK.
Si vous imprimez des graphiques en couleurs ou si vous faites du destop publishing, le pilote BR-Script (émulation du language Postscript) résoud en général le problème. Le dernier pilote BR-Script et les instructions d'installation sont disponibles à partir de la section Téléchargements. Vous pouvez aussi installer le pilote BR-Script à partir du CD livré avec votre machine en sélectionnant Installation personnalisée.
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