Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

• Assurez-vous que vous utilisez le type de papier qui correspond à nos spécifications. La rugosité ou l'épaisseur du support d'impression peuvent provoquer ce problème.
  Référez-vous à ces FAQs, "Quel type de papier puis-je utiliser? " et  "Quel est le type de papier recommandé?".
   
• Assurez-vous que le type de support définit dans le pilote correspond au type de papier que vous utilisez.
  Référez-vous à ces FAQs, "Quel type de papier puis-je utiliser? ".
   
• Choisir le mode de Réduction d'ombre  sur le pilote de l'imprimante.

   N'utilisez pas ce paramètre si l'humidité est inférieure à 30% , l'ombre peut augmenter. 

   

  Pour les utilisateurs de Windows :
  NOTE: Les étapes et les écrans peuvent varier selon le système d'exploitation et  l'application utilisée.

   
  1. A partir de la barre de menn de l'application, cliquez sur  Fichier => Imprimer.
     
      
  2. Vérifiez le nom de l'imprimante choisie et cliquez ensuite sur propriétés.
     
      
  3. Cliquer sur l'onglet Avancé et puis sur Autres Options d'impression.
     
      
  4. Cliquer sur Améliorer sortie d'impression et vérifier la case Réduction de l'ombre. 
     
      
  5. Cliquer sur OK pour fermer la fenêtre Autres Options d'impression .
  6. Cliquer sur OK pour fermer la fenêtre Properiétés.
  7. Cliquer sur OK. Le document sera imprimé.
   

  Pour les utilisateurs de Macintosh :
  NOTE:  Les étapes et les écrans peuvent varier selon le système d'exploitation et  l'application utilisée.

   
  1. Choisissez "Imprimer" à partir du menu Fichier et ouvrir la fenêtre Imprimer.
  2. Choisissez "Paramétres d'impression" à partir du menu pop-up options d'impression.
  3. Cliquez sur Avancé et après sur Améliorer la sortie d'impression....  
     
      
  4. Vérifiez la case Réduction de l'ombre.
     
      
  5. Cliquer sur OK.
  6. Cliquer sur Imprimer.

   

• Installez une nouvelle cartouche de toner.
  Référez-vous à ces instructions, "REMPLACER TONER".
   
• Installez un nouveau tambour.
  Référez-vous à ces instructions, "REMPLACER TAMBOUR".
   
• L'unité de fusion est peut être sale. Contactez votre revendeur Brother ou le service clientèle de Brother.