MFC-9340CDW
Veelgestelde vragen en probleemoplossing
Witte vlekken of vage afdrukken
Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:
Voor de beste afdrukkwaliteit raden wij u aan het aanbevolen papier te gebruiken. Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet. Klik hier voor meer informatie over het aanbevolen papier.
Mogelijk zijn de drumeenheden of tonercartridges niet goed geïnstalleerd. Controleer of de drumeenheden en tonercartridges goed zijn geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat de instellingen voor het soort papier in de printerdriver passen bij het papier dat u gebruikt.
Controleer de omgeving waarin het apparaat staat. Een hoge luchtvochtigheid kan bijvoorbeeld vage afdrukken veroorzaken.
Temperatuur: 10 ºC tot 32,5 ºC (50 ºF tot 90,5 ºF)
Luchtvochtigheid: 20% tot 80% (zonder condensatie)
Als het probleem na het afdrukken van een paar pagina's niet weg is, kan er vreemd materiaal, bijvoorbeeld lijm van etiketten, op de drum zitten. Maak de drumeenheid als volgt schoon.
Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de drumeenheid te bepalen die het probleem veroorzaakt.
Maak de drumeenheid voor de desbetreffende kleur schoon. Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid reinigt.
De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Bepaal aan de hand van de grafiek die u in stap 5 hebt afgedrukt welke kleur het probleem veroorzaakt en installeer een nieuwe drumeenheid voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid vervangt.
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:
Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?
Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.
Verwante modellen DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, HL-3140CW, HL-3150CDW, HL-3170CDW, MFC-9140CDN, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
Foutmeldingen Papiertoevoer / papierstoring Afdrukken Scannen Kopiëren Telefoon Fax Mobiel Cloud Overige Geavanceerde functies (voor beheerders) Linux Productinstallatie Driver / software Netwerkinstellingen Verbruiksartikelen / papier / toebehoren Reinigen Specificaties Ondersteunde besturingssystemen
Printer
Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Beveiliging verbeteren
Foutmelding op display van machine Foutmelding in Status Monitor Foutmelding op computer Foutmelding op mobiel apparaat
Papierstoring Probleem met de papiertoevoer Papier laden / omgaan met papier
Kan niet afdrukken (via netwerk) Kan niet afdrukken (via USB / parallel) Kan niet afdrukken (via mobiel apparaat) Probleem met de afdrukkwaliteit Algemeen afdrukprobleem Afdrukken vanaf een computer (Windows) Afdrukken vanaf een computer (Macintosh) Afdrukken vanaf een mobiel apparaat Afdrukinstellingen / beheer Tips voor het afdrukken
Kan niet scannen (via netwerk) Kan niet scannen (via USB / parallel) Kan niet scannen (via mobiel apparaat) Algemeen scanprobleem Scannen vanaf een machine Scannen vanaf een mobiel apparaat Scannen vanaf een computer (Windows) Scannen vanaf een computer (Macintosh) Scaninstellingen / beheer Tips voor het scannen
Probleem met de kopieerkwaliteit Kopieerinstellingen / beheer
Telefoonprobleem Werking van telefoon Telefooninstellingen
Geavanceerd netwerkbeheer Probleem met instellen van bedraad netwerk Probleem met instellen van draadloos netwerk Instellingen bedraad netwerk Instellingen draadloos netwerk Tips voor netwerkinstellingen
Kan fax niet verzenden Kan fax niet ontvangen Probleem met de faxkwaliteit Algemeen faxprobleem Fax verzenden Fax ontvangen Fax verzenden vanaf een computer (PC-Fax) Fax ontvangen met een computer (PC-Fax) Faxinstellingen / beheer
Problemen met iOS-apparaten Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Probleem met een Android™-apparaat Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (Android™-apparaat) Probleem met een Windows Phone-apparaat Brother iPrint&Scan (Windows Phone-apparaat)
Problemen met Brother Web Connect Brother Web Connect
Probleem met de machine
Installatie / instellingen van de machine Omgaan met papier
Drivers / software installeren Drivers / software / firmware bijwerken Drivers / software verwijderen Instellingen van de driver / software Tips voor driver / software
Verbruiksartikelen Papier
Reinigen
Productspecificaties Papierspecificaties
Windows-ondersteuning Macintosh-ondersteuning