HL-3170CDW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Witte vlekken of vage afdrukken
Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:
-
Voor de beste afdrukkwaliteit raden wij u aan het aanbevolen papier te gebruiken. Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet. Klik hier voor meer informatie over het aanbevolen papier.
-
Mogelijk zijn de drumeenheden of tonercartridges niet goed geïnstalleerd. Controleer of de drumeenheden en tonercartridges goed zijn geïnstalleerd.
- Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid installeert.
- Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridges installeert.
-
Zorg ervoor dat de instellingen voor het soort papier in de printerdriver passen bij het papier dat u gebruikt.
-
Controleer de omgeving waarin het apparaat staat. Een hoge luchtvochtigheid kan bijvoorbeeld vage afdrukken veroorzaken.
Temperatuur: 10 ºC tot 32,5 ºC (50 ºF tot 90,5 ºF)
Luchtvochtigheid: 20% tot 80% (zonder condensatie)
-
Als het probleem na het afdrukken van een paar pagina's niet weg is, kan er vreemd materiaal, bijvoorbeeld lijm van etiketten, op de drum zitten. Maak de drumeenheid als volgt schoon.
- Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
- Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de drumeenheid te bepalen die het probleem veroorzaakt.
- Maak de drumeenheid voor de desbetreffende kleur schoon. Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid reinigt.
- De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Bepaal aan de hand van de grafiek die u in stap 5 hebt afgedrukt welke kleur het probleem veroorzaakt en installeer een nieuwe drumeenheid voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid vervangt.
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
