DCP-9015CDW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Gekleurde vegen of strepen van boven naar beneden op de pagina
Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:
-
Voor de beste afdrukkwaliteit raden wij u aan het aanbevolen papier te gebruiken. Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet. Klik hier voor meer informatie over het aanbevolen papier.
-
Mogelijk zijn de drumeenheden of tonercartridges niet goed geïnstalleerd. Controleer of de drumeenheden en tonercartridges goed zijn geïnstalleerd.
- Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid installeert.
- Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridges installeert.
-
Maak de glasstrook van de scanner en het witte plastic deel schoon met een schone, zachte, droge pluisvrije doek . Klik hier om weer te geven hoe u de glasstrook van de scanner reinigt.
-
De primaire corona van de drumeenheid kan vies zijn. Maak alle vier de primaire corona's (één per kleur) binnen in de drumeenheid schoon door de groene tab te verschuiven. Klik hier om weer te geven hoe u de primaire corona's reinigt.
Zorg er na de reiniging voor dat de groene tab van de primaire corona in de uitgangspositie (1) staat.
De pijl op de tab moet gelijkvallen met de pijl op de drumeenheid.
-
De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:
- Klik hier om de grafiek af te drukken. [11 KB/PDF]
- Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
-
Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridge vervangt.
-
De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Bepaal aan de hand van de grafiek die u in stap 4 hebt afgedrukt welke kleur het probleem veroorzaakt en installeer een nieuwe drumeenheid voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid vervangt.
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
