Passo 2: Se você selecionou "Não foi útil", escolha na lista a seguir o item mais próximo da razão pela qual o conteúdo não foi útil: (são permitidas várias respostas)

• O procedimento de instalação era difícil.
• Ocorreu um erro ao instalar o software.
• Não entendi como usar o software.
• Não consegui encontrar o software necessário.
• Não consegui resolver o problema.
• Outro    

Passo 3: Vvocê gostaria de acrescentar algum comentário?

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