Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Se não conseguir ligar o seu equipamento Brother pressionando e mantendo pressionado o botão liga / desliga no painel de controlo do equipamento, faça o seguinte:

1. > Verifique se o equipamento se encontra em Modo de Sono Profundo
2. > Verifique o cabo elétrico e a tomada elétrica

1.  Verifique se o equipamento se encontra em Modo de Sono Profundo

Quando o equipamento Brother fica inativo por um determinado período de tempo, entrará no modo de suspensão e o seu ecrã tátil (doravante denominada LCD) no painel de controlo ficará em branco.

• Se pressionar o LCD, deve acender e apresentar a data e a hora.
• Se o LCD permanecer em branco, o seu equipamento Brother não está ligado. Vá para o próximo passo.

 2. Verifique o cabo elétrico e a tomada elétrica

Se o LCD estiver em branco, mesmo depois de pressionado:

• Certifique-se de que o cabo de alimentação do equipamento está conectado diretamente à tomada de energia CA (tomada elétrica) e que não sejam usados protetores de energia ou interruptores de energia.
• Certifique-se de que a tomada está a funcionar. Desconecte o seu equipamento e tente conectar outro dispositivo diretamente na mesma tomada. Se esse dispositivo não funcionar, conecte o equipamento Brother a uma tomada elétrica diferente.
• Certifique-se de que todos os interruptores de parede estejam ligados.
• Tente um cabo de alimentação diferente (se disponível).

Se ainda não conseguir ligar a máquina, contacte o Apoio ao Cliente Brother através da secção "Contacte-nos".