FAQ et Diagnostic

Il est important d'utiliser les bons pilotes et utilitaires compatibles avec le système d'exploitation (OS) que vous utilisez. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour contrôler le système d'exploitation que vous utilisez.

 

(Windows PC)

(Macintosh)

 

(Windows PC)

Les derniers pilotes/utilitaires pour Windows sont disponibles dans la section Téléchargements. Suivez les étapes ci-dessous pour contrôler votre système d'exploitation (OS), puis visiter la section Téléchargements.

• Contrôler la version de Windows
• Contrôler le type de système Windows, 32-bit ou 64-bit

 

Contrôler la version de Windows

 

1. Tenez la touche (Windows) sur le clavier enfoncée et appuyez sur la touche R. Ou cliquez Exécuterr => Exécuter.
2. Tapez "winver" dans le champ vide. Puis cliquez OK.
   

    

3. Contrôlez la version de Windows. Il s'agit du système d'exploitation (OS) que vous utilisez.
   L'écran peut différer pour chaque système d'exploitation que vous utilisez. Les illustrations suivantes sont des exemples.
   

 

Contrôler le type de système Windows, 32-bit ou 64-bit

 

Suivez les instructions suivantes pour contrôler le type de système Windows, 32-bit ou 64-bit.

 

• (Windows 10)
• (Windows 8 / Windows 8.1)
• (Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

(Windows 10)

 

1. Cliquez (Démarrer) => (Toutes les applications =>) Paramètres.
2. Cliquez Système.
3. Cliquez A propos de et contrôlez le Type de système. 
   

 

(Windows 8 / Windows 8.1)

 

1. Déplacez votre souris dans l'angle inférieur ou supérieur droit du Bureau. La barre du menu apparaît.
   NOTE: si l'écran de Démarrage est affiché sur votre ordinateur, cliquez bureau tile sur l'écran de Démarrage.
2. Cliquez Paramètres.
   

    

3. Cliquez Info PC.
   

    

4. L'écran Système apparaît. Contrôlez le Type de système. 
   

 

(Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

1. Cliquez ou Start dans l'angle inférieur gauche de l'écran. Cliquez droit Ordinateur ou Mon ordinateur et choisissez Propriétés.
   NOTE: L'écran peut différer suivant votre système.
   

    

2. Contrôlez Type système ou Système. 
   L'écran peut différer suivant votre système. Les illustrations suivantes sont des exemples.
   
   
   (Windows XP)
   Si vous utilisez une version 64-bit de Windows XP, x64 s'affiche dans Propriétés système. Si vous utilisez une version 32-bit de Windows XP, rien ne s'affiche.
   

 

(Macintosh)

Les derniers pilotes/utilitaires pour Macintosh sont disponibles dans la section Téléchargements. Suivez les étapes ci-dessous pour contrôler votre système d'exploitation (OS), puis visiter la section Téléchargements.

 

1. Choisissez A propos de ce Mac dans le menu Pomme.
   

    

2. Contrôlez la Version. Ceci est le système d'exploitation (OS) que vous utilisez.