FAQ et Diagnostic

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

• Placez correctement le document dans le Chargeur Automatique de Documents (ADF) ou sur la vitre d'exposition si l'impression de travers se produit à la copie.
• Assurez-vous que le papier ou un autre support d’impression est correctement chargé dans le bac à papier et que les guides ne sont ni trop prêt ni trop loin de la pile de la papier.
• Réglez correctement les guide-papier.
• Il se peut que le bac à papier soit trop rempli.
• Vérifiez le type et la qualité de papier.
  > Cliquez ici pour afficher les types de papier que vous pouvez utiliser.
• Recherchez d’éventuels objets instables, notamment une feuille déchirée, à l’intérieur de l’appareil.
• Si le problème persiste lors de l’impression recto-verso, recherchez d’éventuels morceaux de papier déchiré dans le bac recto-verso, vérifiez que celui-ci soit inséré à fond et assurez-vous que le capot arrière soit complètement fermé.