FAQ et Diagnostic

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

NOTE: Les illustrations ci-dessous sont à titre indicatif seulement et peuvent différer de votre appareil Brother.
 

ETAPE 1: Vérifiez que le papier repose bien à plat dans le bac.

• NE PAS utiliser plusieurs types de papiers en même temps dans le bac:
  Vous ne pouvez pas charger plusieurs types de papier simultanément dans le magasin papier. Retirer les différents types de papier.
   
• Veillez à ce que le papier n'adhère pas les uns aux autres.
  Retirez tout le papier du bac et ventilez bien la pile de papier, puis remettez-le dans le bac.
  
  

   

• Veillez à ce que les papiers ne se soulèvent pas à l'arrière du bac.
  Veillez à NE PAS pousser le papier trop loin. Il risque de se soulever à l'arrière du plateau et d'entraîner des problèmes d'alimentation du papier. Placez délicatement le papier dans le bac à papier et vérifiez qu'il est bien plat dans le bac.
   
• N'ajoutez pas de papier avant que le bac ne soit vide.
  Si vous rajoutez du papier avant que le bac soit vide, enlevez le papier du bac et assemblez le avec le papier que vous rajoutez. Déramez toujours le papier avant de le charger dans le bac.

ETAPE 2: Assurez-vous que le capot arrière soit bien fermé.

Fermez le couvercle d'élimination des bourrages. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé.

ETAPE 3: S'assurer que le pad de base du bac à papier n'est pas encrassé

Si l'appareil se met à entraîner en même temps les quelques dernières feuilles de papier présentes dans le bac, nettoyez le patin de base à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux humecté d'eau.
> Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer les rouleaux d'entraînement du papier.