DCP-1612W

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic
  • Date: 06/01/2020
  • ID: faq00003025_000

Contrôler le type de pilote pour scanner qui s'est installé lorsque vous aviez connecté la machine avec un câble USB.

Lorsque vous installez le pilote du scanner en connectant la machine avec un câble USB, l'installation complète du logiciel original Brother n'a pas eu lieu et seul le pilote intégré dans Windows s'installe. Vu que le pilote intégré dans Windows ne prend en charge que les fonctions de base, nous conseillons d'installer le pilote scanner original Brother.

Suivez l'étape A pour contrôler si le pilote scanner original Brother a été installé. Si non, suivez l'étape B pour remplacer le pilote avec le pilote original Brother.

 

Etape A: Contrôler si le pilote scanner original Brother a été installé

  1. Ouvrez le Panneau de commande. (Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir le Panneau de commande.)
  2. Cliquez Matériel et Audio => Gestionnaire de périphérique.
    Click Hardware and Sound => Device Manager.

     

  3. Choisissez Afficher => Afficher périphériques cachés.
    Choose View => Show Hidden devices.

     

  4. Cliquez Périphériques d’acquisition d’images. Cliquez-droit sur votre machine Brother et choisissez Propriétés.
    Click Imaging devices. Right-click your Brother machine and choose Properties.

     

  5. Cliquez l'onglet Pilote et contrôler Signature numérique.

     

    • Si la Signature numérique est "Microsoft Windows", cliquez OK pour fermer la fenêtre des propriétés et  passez à l'étape 8 pour terminer l'installation du pilote scanner original Brother.
    • Si la Signature numérique n'est pas "Microsoft Windows", cliquez OK pour fermer les Propriétés.Click Driver tab and check Digital Signer.

 

 

Etape B: Remplacer le pilote scanner installé par le pilote scanner Brother original

  1. Allez dans la section Téléchargements de ce site web et téléchargez la dernière version du pilote scanner ("Pilote imprimante & pilote scanner pour une connexion locale" ou "Pilote scanner pour une connexion locale") et extrayez le fichier téléchargé.
     
  2. Cliquez Périphériques d’acquisition d’images. Cliquez-droit sur votre machine Brother et choisissez Mettre à jour le pilote.
    Click Imaging devices. Right-click your Brother machine and choose Update Driver Software.

     

  3. Cliquez Rechecher un pilote sur mon ordinateur.
    Click "Browse my computer for driver software".

     

  4. Cliquez Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur et cliquez Suivant.
    Click "Let me pick from a list of device drivers on my computer" and click Next.

     

  5. Cliquez Disque.
     Click Have Disk.

     

  6. Cliquez Parcourir.
    Click Browse.

     

  7. Spécifiez le répertoire dans lequel vous avez décompressé le fichier téléchargé à l'Etape 1 "brxxxx.inf". Cliquez Ouvrir.
    Specify the directory you decompressed the downloaded file in Step1 and the INF file "brxxxx.inf". Click Open.

     

  8. Cliquez OK.
    Click OK.

     

  9. Confirmez que le nom du scanner soit Brother xxxxx series et cliquez Suivant.
    Confirm the Scanners name is "Brother xxxxx series", and click Next.

     

    Si la boîte de dialogue Sécurité Windows apparaît, cochez Toujours faire confiance au logiciels de "Brother Industries, ltd." et cliquez Installer.
     
  10. L'installation du pilote original Brother est terminée. Cliquez Fermer.
    The installation of the Brother original scanner driver is complete. Click Close.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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