DCP-7010R
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
DCP-7010R
Дата: 30.01.2014 Номер: faq00000696_001
На дисплее отображается сообщение об ошибке "Застр бум сзади" (Застряла бумага сзади). Что делать?
Для устранения замятия бумаги следуйте инструкциям ниже.
Убедитесь, что в устройстве установлены и тонер-картридж, и фотобарабан. Если фотобарабан не установлен или установлен неправильно, то устройство Brother может отображать это сообщение об ошибке.
-
Откройте переднюю крышку.
-
Выньте блок фотобарабана с тонер-картриджем.
-
Откройте заднюю крышку.
-
Откройте крышку заднего лотка, потянув рычаг на себя.
-
Выньте замятую бумагу из узла термозакрепления. Если замятая бумага не вытаскивается, нажмите на рычаг одной рукой, осторожно вытягивая бумагу другой.
-
Закройте заднюю крышку.
-
Установите блок фотобарабана с тонер-картриджем обратно в устройство.
-
Закройте переднюю крышку.
Если ошибка не исчезла, выключите питание устройства Brother.
Если проблему устранить не удалось, обратитесь в службу технической поддержки Brother. -
Выполните тестовое копирование. Если снова произошло замятие, выполните следующее:
-
Извлеките лоток для бумаги, переверните стопку бумаги и уменьшите количество бумаги в стопке. Отрегулируйте боковые направляющие и верхний ограничитель для соответствия используемому формату бумаги.
-
Очистите ролик разделения, ролик подачи, ролик регистрации и регистрационную площадку, следуя инструкциям, описанным в вопросе: Устройство Brother неправильно подаёт бумагу.
-
Извлеките лоток для бумаги, переверните стопку бумаги и уменьшите количество бумаги в стопке. Отрегулируйте боковые направляющие и верхний ограничитель для соответствия используемому формату бумаги.
-
Выполните тестовое копирование. Если снова произошло замятие бумаги, используйте новую бумагу из только что открытой пачки. Если замятие произошло опять, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
DCP-7010R, DCP-7025R, MFC-7420R, MFC-7820NR
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Отзывы о материалах
Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.