É importante utilizar os controladores corretos / utilitários que são compatíveis com o sistema operacional (OS) que está a utilizar. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operativo (OS) que está a usar.
(Windows PC)
(Macintosh)
(Windows PC)
Os últimos controladores / utilitários compatíveis com Windows estão disponíveis na seção Downloads. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operativo (OS), e vá até a seção Downloads.
Verifique a versão do Windows
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Pressione a tecla
(Windows) do seu teclado e pressione a tecla R. Ou clique em Iniciar => Executar.
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Digite "winver" no espaço em branco. De seguida, clique em OK.
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Verifique a versão do Windows. Esse é o sistema operativo (OS) que está a utilizar.
O ecrã poderá ser diferente para cada sistema operativo que está a utilizar. Estes são os exemplos de ecrã.
![Check the version of Windows® Check the version of Windows®](/g/b/img/faqend/faq00002859_000/pt/pt/1013376/winver.jpg)
Verifique se tem uma versão de Windows, 32-bit ou 64-bit
Seguem-se as instruções para verificar o tipo de sistema Windows, 32-bit ou 64-bit.
(Windows 11)
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Clique em
(Iniciar) => Definições.
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Clique em Sistema.
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Clique em Acerca de.
![Click About.](/g/b/img/faqend/faq00002859_000/pt/pt/2517230/Win11_System.gif)
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Verifique o tipo de sistema. Esta é a versão que é apresentada sendo o seu tipo de sistema.
(Windows 10)
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Clique em
(Iniciar) =>
Definições.
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Clique em Sistema.
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Clique em Acerca de e verifique o Tipo de Sistema. Esta é a versão que é exibida como o tipo de sistema.
![Check the System type. Check the System type.](/g/b/img/faqend/faq00002859_000/pt/pt/1013377/System_Windows10.jpg)
(Windows 8/8.1)
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No ecrã inicial, mova o cursor para o canto superior ou inferior direito do Ambiente de Trabalho. A barra de menu irá aparecer.
NOTA: Se o ecrã inicial for no monitor do seu computador, clique em tela de desktop no ecrã inicial.
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Clique em Definições.
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Clique em Informação do PC.
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O ecrã do Sistema será exibido, verifique o Tipo de sistema. Esta é a versão que é exibida como o tipo de sistema.
![Check the System type. Check the System type.](/g/b/img/faqend/faq00002859_000/pt/pt/1013378/System_Windows8.jpg)
(Windows 7)
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Clique em
ou Iniciar no canto esquerdo do ecrã. Clique no botão do lado direito do rato sobre o icone Computador ou Meu Computador e escolha Propriedades.
NOTA: O ecrã poderá ser diferente para o sistema operacional que está a ser utilizado.
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Verifique o tipo de sistema. A versão que é exibida como o tipo de sistema.
O ecrã poderá ser diferente para o sistema operacional que está a ser utilizado.
![Check the System type Check the System type.](/g/b/img/faqend/faq00002859_000/pt/pt/1013379/System_Windows7.jpg)
(Macintosh)
Os últimos controladores / utilitários compatíveis com o Macintosh estão disponíveis na seção Downloads. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operativo (OS), e vá até a seção Downloads.
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Escolha Sobre este Mac no menu Apple.
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Verifique a Versão. A versão que é exibida é o sistema operativo (OS).
![Check the Version. Check the Version.](/g/b/img/faqend/faq00002859_000/pt/pt/25170/AboutThisMac.gif)