Если у вас возникают проблемы с получением факсов, следуйте инструкциям ниже:

 

1. Проверьте, есть ли у вашего устройства Brother сигнал телефонной линии (гудок).  (Нажмите здесь, чтобы узнать, как проверить сигнал телефонной линии на устройстве Brother.)

    

   • Если сигнал телефонной линии (гудок) есть, перейдите к ШАГУ 3.
      
   • Если сигнала телефонной линии (гудка) нет, проверьте, чтобы кабель телефонной линии был напрямую подключен от разъёма LINE устройства Brother к настенному телефонному разъёму.

      

     • Если используется аналоговая телефонная линия, или если на линии между настенным телефонным разъёмом и устройством Brother есть распределители, удлинители или фильтры скачков напряжений, удалите их. Удаление этого устройства поможет определить, связана ли проблема с этим устройством или с аппаратом Brother.
        
     • Для телефонных систем DSL или Voice Over Internet Protocol (VoIP) используются разные типы подключения телефонной линии (модемы, интерфейсные блоки, телефонные адаптеры, распределители и т.д.). Однако телефонная линия должна быть подключена к разъёму LINE устройства Brother.

    

2. Если сигнал телефонной линии (гудок) так и не появился, нажмите здесь.
    
3. Проверьте, что режим приёма задан правильно. (Инструкции по определению правильного режима приема см. здесь.)

4. При использовании протокола Voice Over Internet Protocol (VoIP) (технологии, позволяющей делать телефонные вызовы по интернету вместо обычных (аналоговых) телефонных линий) см. информацию ниже.
   
   Функцию Voice Over Internet Protocol (VoIP) нельзя настроить на устройстве Brother; однако, на устройстве доступна настройка совместимости, которая может быть полезной при отправке и приёме факсов через VoIP. Изменение настройки уменьшает скорость передачи данных (скорость факс-модема) и выключает режим коррекции ошибок (ECM). Для настройки совместимости следуйте инструкциям ниже.

    

   1. Нажмите клавишу Меню.
       
   2. С помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Факс. Нажмите OK.
       
   3. С помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Разное. Нажмите OK.
       
   4. С помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Совместимость. Нажмите OK.
       
   5. С помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Общая (для VoIP). Нажмите OK.
      ПРИМЕЧАНИЕ: параметр "Общая (для VoIP)" уменьшает скорость факс-модема до 9600 бит/с.
       
   6. Нажмите Стоп/Выход.

Если после выполненных инструкций проблема с приёмом факсов не устранилась, возможно, устройству требуется сервисное обслуживание. Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. раздел "Контакты").

.