ADS-2700W

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Coduri de eroare Wireless LAN

Dacă se afişează pe ecranul LCD un cod de eroare, localizaţi codul în tabel şi utilizaţi soluţia recomandată pentru remedierea erorii.

Cod eroare

Problemele apărute şi soluţiile recomandate

TS-02

Punctul de acces/routerul wireless nu poate fi detectat.

  1. Verificaţi următoarele:
    • Asiguraţi-vă că punctul de acces/routerul wireless este pornit.
    • Deplasaţi aparatul într-o zonă fără obstacole sau mai aproape de punctul de acces/routerul wireless.
    • Aşezaţi temporar aparatul la aproximativ 1 metru de la punctul de acces/routerul wireless atunci când configuraţi setările wireless.
    • Dacă punctul de acces/routerul wireless utilizează filtrarea adreselor MAC, confirmaţi faptul că adresa MAC a aparatului Brother este permisă în filtru.
  2. Dacă aţi introdus manual SSID şi informaţiile de securitate (SSID/metoda de autentificare/metoda de criptare/cheia de reţea (parolă)), este posibil ca informaţiile să fie incorecte.

    Confirmaţi SSID-ul şi informaţiile de securitate şi reintroduceţi informaţiile corecte, după caz.

    Acest dispozitiv nu acceptă SSID/ESSID de 5 GHz şi este necesară selectarea unui SSID/ESSID de 2,4 GHz. Asiguraţi-vă că punctul de acces/routerul wireless este setat la modul combinat de 2,4 GHz sau 2,4 GHz/5 GHz.

TS-04

Metodele de autentificare/criptare utilizate prin punctul de acces/routerul wireless selectat nu sunt acceptate de aparatul dvs.

Schimbaţi metodele de autentificare şi de criptare folosite de punctul de acces/routerul wireless. Aparatul acceptă următoarele metode de autentificare:

  • WPA-Personal

    TKIP sau AES

  • WPA2-Personal

    AES

  • Deschis

    WEP sau Fără (fără criptare)

  • Cheie partajată

    WEP

Dacă problema persistă, numele reţelei (SSID) sau setările de reţea introduse pot fi incorecte. Confirmaţi setările reţelei wireless.

TS-05

Informaţiile de securitate (SSID/Cheia de reţea (parola)) sunt incorecte.

Confirmaţi numele reţelei (SSID) şi cheia de reţea (parola).

Dacă routerul utilizează criptarea WEP, introduceţi cheia de reţea (parola) folosită ca prima cheie WEP. Aparatul Brother acceptă numai prima cheie WEP.

TS-08

Sunt detectate două sau mai multe puncte de acces wireless, care au WPS activat.

  • Confirmaţi dacă numai un punct de acces/router wireless din această gamă are activă metoda WPS şi încercaţi din nou.
  • Reîncercaţi după câteva minute pentru a evita interferenţele de la alte puncte de acces.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

ADS-2700W

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.