Para eliminar el mensaje de error Paper Jam después de haber removido el papel atascado, por favor abrir y cerrar la cubierta del escáner.
Si aún recibe el mensaje de error, un pequeño pedazo de papel puede estar atascado dentro de la máquina Brother.

Por favor seguir los pasos debajo para remover cualquier trozo de papel permaneciente en el interior de su máquina Brother.

NOTA: Ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.

Mover el cabezal de impresión y remover cualquier trozo de papel
 

1. Colocar sus manos en los sujetadores en ambos lados de la máquina para levantar la cubierta del escáner (1) y abrirla.
   
    
   

    

    

2. Verificar la posición del cabezal de impresión.

    

   • Si el cabezal de impresión se encuentra en el lado izquierdo o en el centro de la platina, proceder al Paso 9.
      
   • Si el cabezal de impresión se encuentra en el lado derecho, según mostrado debajo, mantener presionado (Cancel) o Stop/Exit hasta que el cabezal de impresión se mueva al centro.
     
     

    

3. Desconectar la máquina Brother del tomacorriente.
    
4. Ligeramente mover el cabezal de impresión utilizando sus dedos para remover cualquier papel permaneciente en esta área. Para remover pedazos pequeños de papel, usted puede utilizar un par de pinzas.

5. Levantar la cubierta del escáner (1) para liberar el seguro. Ligeramente empujar el soporte de la cubierta del escáner (2) para cerrarla y cerrar la cubierta del escáner (3) utilizando ambas manos.
   
   

    

    
6. Volver a conectar la máquina en el tomacorriente.

Si aún recibe el mensaje de error Paper Jam, clic aquí para instrucciones sobre cómo remover el papel atascado.

Remover el papel atascado dentro de la máquina

Seguir los pasos listados debajo para instrucciones sobre cómo limpiar el interior de la máquina.

1. Desconectar la máquina Brother del tomacorriente.
    
2. Si la solapa de soporte del papel (paper support flap) está abierta, cerrarla, y luego cerrar el soporte del papel. Remover la bandeja del papel completamente fuera de la máquina.
   
   

    

3. Halar las dos palancas verdes (green levers) dentro de la máquina para liberar el papel atascado.
   
    
   

    

    

4. Colocar sus manos en los sujetadores en ambos lados de la máquina para levantar la cubierta del escáner (1) y abrirla. Asegurarse de que el papel atascado no permanezca en las esquinas de la máquina.
   
    
   

    

    

5. Asegurarse que todo el papel atascado haya sido removido de la apertura en la parte delantera de la máquina, cómo mostrado en la ilustración debajo.
   
    
   

    

    

   • Si el papel atascado dentro de la máquina no puede ser removido, Proceder al PASO 6.
      
   • Si el papel atascado dentro de la máquina puede ser removido, proceder al Paso 14..

    

6. Preparar una hoja de papel grueso o de tamaño A4, tal cómo papel brillante (1), e insertarlo en la máquina a través de la apertura en la parte delantera de la máquina, cómo ilustrado debajo.
   
   
   

    

    

   

    

    

7. Remover el papel atascado empujado por el papel que ha insertado.
   
   
   

    

   NO TOCAR la cinta codificadora (encoder strip 1). De hacerlo podría causarle daños a la máquina.

   

    

    

8. Remover el papel insertado de la apertura delantera de la máquina.
    
9. Abrir la cubierta trasera de la máquina (Paper Jam Clear).
   
   
   

    

10. Preparar una hoja de papel grueso o de tamaño A4, tal cómo papel brillante (1), e insertarlo en la máquina a través de la apertura en la parte delantera de la máquina, cómo ilustrado debajo.
    
    
    

     

11. Remover el papel atascado empujado por el papel que ha insertado.
    
    
    

     

12. Remover el papel insertado en la ranura trasera de la máquina.
     
13. Cerrar la cubierta trasera (Paper Jam Cover). Asegurarse de que la cubierta esté cerrada completamente.
    
    
    

     

14. Levantar la cubierta del escáner (1) para liberar el seguro. Ligeramente empujar el soporte de la cubierta del escáner (2) para cerrarla y cerrar la cubierta del escáner (3) utilizando ambas manos.
    
    

     

15. Volver a colocar la bandeja del papel (paper tray) en la máquina.
    
     
    

     

     

16. Mientras sujeta la bandeja del papel en su lugar, halar el soporte del papel (1) hasta que escuche un clic, y luego desplegar la solapa de soporte del papel (2). Asegurarse de halar el soporte del papel hasta escuchar hacer clic.
    
     
    

     

     

    NOTA: No utilizar la  Solapa del Soporte del Documento del ADF (ADF Document Support Flap) para documentos de papel tamaño Legal. (Solamente disponible en algunos países.)

     
17. Volver a conectar la máquina en el tomacorriente.

Si el mensaje de error continúa apareciendo, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".