Revise lo siguiente para identificar la causa del problema:

 

• [Revise el segmento de red del producto y la PC]
  
  El producto y la PC cliente que está ejecutando la Utilidad de configuración deben estar en el mismo segmento.
  Si no existe un enrutador involucrado, asegúrese de asignar una dirección IP al producto y a la PC dentro del mismo segmento.
   
• [Revise si la PC ejecutando la utilidad de configuración tiene una dirección IP asignada]
  
  Verifique las especificaciones de red de la PC a través del cuadro de propiedades de Red o utilizando el comando "ipconfig".
  Si la PC no tiene una dirección IP, configure una.
   
• [Revise si hay algún enrutador o servidor DHCP que pueda asignar direcciones IP automáticamente]
  
  El proceso automático pudo haber asignado una dirección IP al producto que no le permite establecer una comunicación en red con la PC.
  Configure direcciones IP en el mismo entorno local donde no exista un enrutador o servidor al momento de instalar el producto por primera vez.
   
• [El producto que está instalando tiene información de configuración anterior]
  
  Restaure el producto a las configuraciones predeterminadas de fábrica y realice la configuración.
  Refiérase a "¿Cómo restauro la PS-9000 a las configuraciones predeterminadas de fábrica? "